Payer un marchand par QR code ou par code marchand

En une phrase

Chez un marchand SAMA Money, vous payez en scannant son QR code ou en saisissant son code marchand, puis vous confirmez avec votre code secret ; le paiement est sans frais pour vous.

Première méthode : scanner le QR code

1. Dans l’application, ouvrez la rubrique « Paiement Marchand ».
2. Scannez le QR code affiché par le marchand.
3. Saisissez le montant.
4. Vérifiez le nom du commerce affiché, puis validez avec votre code secret.

Seconde méthode : saisir le code marchand

1. Dans la même rubrique, choisissez le paiement par numéro ou code marchand.
2. Tapez le code que le commerçant vous donne.
3. Saisissez le montant, vérifiez le nom du commerce, puis validez avec votre code secret.

Après le paiement

Vous recevez un SMS de confirmation et le marchand reçoit sa notification. Gardez votre SMS en cas de doute.

Paiement lancé par le marchand

Le marchand peut aussi lancer le paiement lui-même. Vous le validez dans l’application : rubrique « Paiement Marchand », puis « valider un paiement en cours ». Ne validez jamais un paiement en cours que vous n’avez pas vous-même demandé, même au nom d’un remboursement ou d’un gain.

Frais

Le paiement chez un marchand est gratuit pour le client (voir « Ce qui est gratuit chez SAMA Money »).

En cas de problème

• Paiement effectué deux fois : « Double débit ».
• Désaccord avec le marchand : « Litige avec un marchand ».
• QR code d’un autre opérateur ou d’un autre établissement : « QR code interopérable PI-SPI en présence du client ».