1. Qui est responsable de vos données ?
SAMA Money SA, établissement émetteur de monnaie électronique agréé par la BCEAO, est responsable du traitement de vos données personnelles. Son siège est à Hamdallaye ACI 2000, Immeuble SAMA Money, BP E5446, Bamako, Mali.
Cette politique couvre nos sites, notre application mobile et nos services de compte et de paiement. Elle s’appuie sur la loi malienne n°2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée.
2. Les données que nous traitons
Nous ne demandons que les données utiles à votre type de compte :
- identité : nom, prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, pièce d’identité, photo ;
- contact : téléphone, courriel, adresse ;
- opérations : montants, dates, bénéficiaires, marchands ;
- appareil et connexion : données techniques, dont l’adresse IP ;
- service client : messages et appels (nous vous prévenons avant d’enregistrer un appel) ;
- localisation : avec votre accord seulement, pour la sécurité et pour trouver un agent.
Nous les recevons de vous, de nos agents et, pour les paiements groupés (salaires, bourses, pensions), de l’organisation qui vous paie.
Le selfie de vérification nous est transmis pour contrôler votre identité. Le déverrouillage par empreinte ou par visage reste sur votre téléphone.
Pour un compte simple, votre numéro de téléphone et votre nom suffisent ; une pièce d’identité est nécessaire pour un compte vérifié. La localisation et les messages commerciaux sont facultatifs.
3. Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos données pour :
- gérer votre compte et exécuter vos opérations (nécessaire à votre contrat) ;
- vérifier votre identité, lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, et informer les autorités quand la loi l’exige (obligation légale) ;
- prévenir la fraude et protéger votre compte ;
- répondre à vos demandes et à vos réclamations ;
- vous informer de nos offres, avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment ;
- produire des statistiques, sans vous identifier.
Nous conservons vos données le temps nécessaire à ces finalités et aux obligations légales qui s’imposent à nous, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont communiquées que dans la limite du nécessaire :
- à notre personnel habilité ;
- aux partenaires de paiement, opérateurs de téléphonie, agents et marchands qui interviennent dans vos opérations ;
- à des prestataires techniques (hébergement, vérification d’identité, messages), tenus à la confidentialité et à la sécurité ;
- aux autorités habilitées, quand la loi l’exige : BCEAO, Commission Bancaire de l’UMOA, CENTIF (cellule de renseignement financier), administration fiscale, justice, Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP).
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Cookies et mesure d’audience
Le site sama.money n’utilise aucun cookie. Sa mesure d’audience ne dépose ni cookie ni identifiant : elle fournit des chiffres globaux (pages vues, type d’appareil, pays), pas des profils.
Un prestataire de diffusion et de sécurité réseau achemine et protège nos pages, et mesure leur audience. Il traite pour cela des données techniques de connexion.
6. Application mobile
L’application peut demander l’accès à l’appareil photo, aux contacts, aux SMS (pour lire un code de confirmation), à la localisation et aux notifications. Vous pouvez refuser ces autorisations dans les réglages du téléphone.
7. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, sans pouvoir supprimer tout risque.
En cas d’incident menaçant vos données ou vos fonds, nous informons les autorités compétentes et, quand la réglementation l’exige, les personnes concernées.
8. Vos droits
Vous pouvez :
- accéder gratuitement à vos données et les faire corriger ;
- demander leur suppression, dans la limite de nos obligations de conservation ;
- vous opposer à leur traitement, pour un motif légitime et, pour la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier ;
- retirer à tout moment un accord donné.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@sama.money ou par courrier à SAMA Money, BP E5446, Bamako, Mali, en indiquant votre numéro de téléphone. Nous vous disons comment justifier votre identité en toute sécurité et nous répondons au plus vite, en tout cas sous trente jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l’APDP : www.apdp.ml.
9. Modification et loi applicable
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Droit applicable : droit malien.