Envoyer de l'argent à un compte SAMA

En une phrase

Depuis l’application, vous envoyez de l’argent à un autre compte SAMA Money sans frais ; le bénéficiaire reçoit les fonds en quelques secondes et vous recevez une confirmation.

Comment faire

1. Ouvrez l’application, rubrique « Envoi d’argent », puis « Envoyer de l’argent ».
2. Choisissez un bénéficiaire enregistré (favori) ou saisissez son numéro de téléphone.
3. Saisissez le montant, et une description si vous le souhaitez.
4. Vérifiez le récapitulatif : montant, frais éventuels et nom du bénéficiaire.
5. Confirmez avec votre code secret.

Combien ça coûte

Un transfert d’un compte SAMA vers un autre compte SAMA, depuis l’application, est gratuit (voir « Ce qui est gratuit chez SAMA Money »).

Avant de confirmer

• Vérifiez le numéro et le nom affiché : une fois l’opération reçue par SAMA, il n’est normalement plus possible de modifier ses informations.
• N’envoyez de l’argent qu’à des personnes que vous connaissez personnellement.
• Votre solde doit couvrir le montant et les frais éventuels ; sinon l’application affiche « Solde insuffisant ».
• Votre plafond dépend de votre niveau de vérification d’identité (voir « Compte simple et compte vérifié »).

En cas de problème

• Envoi au mauvais numéro : contactez le service client, un conseiller vérifie votre identité et vous indique la marche à suivre.
• Opération en attente ou échouée : « Transaction en attente ou échouée ».

Vers un autre établissement

Pour envoyer vers un autre établissement financier, une microfinance ou un autre opérateur mobile de l’UEMOA, utilisez le virement instantané PI-SPI : fiches « Qu’est-ce que PI-SPI ? » et « Envoyer de l’argent vers un compte bancaire (IBAN) ».