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Questions fréquentes

Puis-je utiliser SAMA sans smartphone ?

Oui : ouvrez votre compte dans un point de vente SAMA Money, puis composez #600# pour envoyer, recevoir et consulter votre solde sans internet.

J'ai envoyé de l'argent au mauvais numéro : que faire ?

Contactez le service client : un conseiller vérifie votre identité et vous indique la marche à suivre. Vérifiez toujours le nom du bénéficiaire avant de confirmer.

Mon téléphone est perdu ou volé : que faire ?

Appelez sans attendre le service client au +223 80 00 22 50 : un conseiller vérifie votre identité et vous indique la marche à suivre.

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