Qu'est-ce que PI-SPI ?

En une phrase

PI-SPI est le système qui permet d’envoyer de l’argent, en général en quelques secondes, depuis SAMA Money vers le compte d’un client d’une autre banque ou d’un autre opérateur mobile money — et inversement — dans toute la zone UEMOA (Mali, Sénégal, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Bénin, Togo, Niger, Guinée-Bissau).

Pourquoi c’est différent d’un virement bancaire classique

• Rapide : les fonds arrivent en général en quelques secondes, sous réserve de la disponibilité du réseau, au lieu de plusieurs jours.
• Interopérable : peu importe la banque ou l’opérateur du destinataire, du moment qu’il est connecté à PI-SPI — pas besoin d’avoir un compte SAMA pour recevoir un virement SAMA envoyé via PI-SPI.
• Géré par la BCEAO : c’est une infrastructure régionale publique, pas un service propre à SAMA — les règles (plafonds, identification, délais) sont communes à tous les participants.

Comment ça marche, simplement

1. Le client indique le destinataire — le plus souvent par un alias simple (numéro de téléphone), parfois par un numéro de compte quand l’alias n’existe pas.
2. SAMA vérifie l’identité du destinataire auprès de son établissement (en quelques secondes).
3. Le montant est débité du compte du client SAMA et envoyé au réseau PI-SPI.
4. L’établissement du destinataire confirme la réception et verse le montant à son client.
5. L’opération se règle en général en quelques secondes, sous réserve de la disponibilité du réseau PI-SPI et de l’établissement du bénéficiaire.

Si une étape échoue (compte introuvable, plafond dépassé, etc.), l’opération est annulée. Si votre compte a été débité, le montant est en général restitué tout de suite ; sinon, appelez le service client avec la référence de l’opération.