Frais du mobile money : qui paie quoi et quand c'est gratuit
Quelles opérations sont gratuites avec SAMA Money ?
| Opération | Frais SAMA Money |
|---|---|
| Dépôt d’espèces chez un agent | 0 F |
| Transfert d’un compte SAMA vers un compte SAMA, depuis l’application | 0 F |
| Paiement de factures et de services (électricité, eau, télévision, recharges téléphoniques, forfaits) | aucun frais de service |
| Gestion du compte | aucun frais |
| Virement instantané reçu d’un autre établissement | 0 F |
| Virement instantané national envoyé par un particulier depuis l’application | 0 F |
| Demande de paiement, émise ou reçue | 0 F |
| Paiement chez un marchand, côté client | sans frais |
Que veut dire « gratuit » ?
« Gratuit » signifie sans frais de service SAMA Money. Les frais de connexion internet ou de communication facturés par votre opérateur téléphonique n’en font pas partie.
Combien coûte un retrait chez un agent ?
Le retrait d’espèces est la principale opération payante pour un particulier. Les frais SAMA vont de 0,5 % à 1 % selon le montant retiré, et ils s’affichent avant que vous confirmiez. Le dépôt d’espèces, lui, est gratuit : tant que vous n’avez pas besoin d’espèces, gardez votre argent sur votre compte.
Le prélèvement de l’État sur les retraits s’ajoute aux frais SAMA et s’affiche sur une ligne séparée ; les retraits de bourse étudiante en sont exonérés. L’écran de confirmation détaille chaque ligne et le total à payer : lisez-le avant de valider.
Comment lire l’écran de confirmation d’un retrait ?
- Vérifiez le montant que vous retirez.
- Repérez les frais SAMA Money, qui dépendent du montant.
- Repérez la ligne séparée du prélèvement de l’État.
- Lisez le total à payer, puis confirmez avec votre code secret seulement si tout vous convient.
Si une ligne vous surprend, ne confirmez pas : contactez le service client avant de poursuivre.
Qui paie quoi quand l’opération est payante ?
Le tableau complet et daté « Qui paie quoi ? » vit sur la page Tarifs de SAMA Money : il indique, pour chaque opération payante, qui paie, combien, avec un exemple en francs CFA. Retenez l’essentiel : le retrait d’espèces est à la charge de la personne qui retire (de 0,5 % à 1 % de frais SAMA selon le montant, plus le prélèvement de l’État) ; en ligne, l’encaissement est à la charge du marchand (0,3 %), jamais du client ; les paiements de masse sont sur devis.
Combien paient les marchands et les entreprises ?
Pour un marchand qui encaisse en ligne, les frais sont de 0,3 % du montant encaissé : 100 000 F encaissés donnent 300 F de frais, à la charge du marchand. Le client qui paie ne supporte aucun frais, et les frais sont annoncés avant la confirmation de l’opération. Pour l’encaissement en boutique, le tarif est communiqué par votre conseiller SAMA Money.
Comment connaître le montant exact avant de confirmer ?
L’application affiche les frais éventuels et le total à payer avant que vous confirmiez chaque opération. Pour un retrait, elle détaille les frais SAMA et le prélèvement de l’État. Pour une opération qui n’est pas dans la liste des gratuités, demandez au service client avant de confirmer.
Comment limiter ses frais ?
- Payez avec votre téléphone quand c’est possible : factures, recharges téléphoniques et paiements chez un marchand ne coûtent rien à celui qui paie.
- Gardez votre argent sur votre compte plutôt que de le retirer par habitude : le dépôt est gratuit, le retrait ne l’est pas.
- Envoyez de l’argent à vos proches par transfert SAMA ou par virement instantané, sans frais, plutôt que de retirer des espèces pour les leur remettre.
Questions fréquentes
Le dépôt d’argent est-il vraiment gratuit ?
Oui, le dépôt d’espèces chez un agent SAMA Money est gratuit. Le retrait, lui, est facturé selon le montant.
Pourquoi le total affiché au retrait comporte-t-il parfois une ligne de plus que les frais SAMA Money ?
Le prélèvement de l’État sur les retraits s’ajoute aux frais SAMA et s’affiche sur une ligne séparée ; les retraits de bourse étudiante en sont exonérés. Le total à payer reprend toutes les lignes affichées : vérifiez-le avant de valider.
Recevoir de l’argent coûte-t-il quelque chose ?
Non. Un virement reçu ne coûte rien, qu’il vienne d’un compte SAMA Money ou d’un autre établissement connecté.
Un marchand paie-t-il pour être payé ?
Le client ne paie rien. En ligne, le marchand paie 0,3 % du montant encaissé. En boutique, son tarif lui est communiqué par son conseiller SAMA Money.
Pour aller plus loin
- « Ce qui est gratuit chez SAMA Money » : la liste complète des gratuités.
- « Recevoir de l’argent et retirer des espèces chez un agent SAMA » : le guide du retrait.
- « Envoyer de l’argent au Mali avec un téléphone : le guide complet » : le guide de l’envoi.
- « Payer ses factures d’électricité, d’eau et de TV avec SAMA Money » : les factures sans frais de service.
- « Compte simple ou compte vérifié : lequel choisir et pourquoi ? » : les limites de votre compte.
- « Encaisser par mobile money en boutique avec SAMA Money : le guide » : l’encaissement des marchands.
- « Encaisser en ligne avec l’API SAMA Money : 0,3 % par paiement » : le tarif en ligne.
- « Payer salaires, bourses et pensions avec les paiements de masse » : le tarif sur devis.
- « Trouver un agent et utiliser la carte des points de vente » : où déposer et retirer.
Article de SAMA Académie, rédigé par SAMA Money. Les frais et plafonds indiqués sont ceux de la grille en vigueur : voir les tarifs.