Trouver un agent et utiliser la carte des points de vente

En une phrase

Pour trouver un agent SAMA près de chez vous, utilisez la carte des points de vente, dans l’application ou sur le site mag.sama.money/carte.

La carte en ligne

• Adresse : https://mag.sama.money/carte/
• Choisissez « Ma position », ou descendez par région, cercle, commune puis quartier.
• La carte vous montre les points de vente les plus proches.

La carte dans l’application

Elle affiche les points de vente avec géolocalisation, tri par distance et boutons pour appeler l’agent ou lui écrire sur WhatsApp.

Reconnaître un agent SAMA

• Vérifiez le point de vente sur la carte officielle (site ou application) ou auprès du service client : l’enseigne seule ne prouve rien.
• Un agent ne vous demande jamais votre code secret : c’est vous qui confirmez l’opération sur votre téléphone (voir « SAMA Money ne vous demande jamais votre code secret »).

Avant de vous déplacer

Un point de vente peut manquer d’espèces au moment de votre opération. Appelez l’agent avant de vous déplacer, surtout pour un montant important.

Couverture

SAMA compte plus de 35 000 points de vente enregistrés, à Bamako et dans dix-huit régions du Mali.

Si vous ne trouvez pas d’agent

Demandez à un utilisateur de SAMA près de chez vous, ou contactez le service client en indiquant votre ville (voir « Contacter le service client SAMA Money »).

Ensuite

Pour savoir comment déposer ou retirer : « Déposer et retirer de l’argent chez un agent ».