Payer une facture d'eau (SOMAGEP)

En une phrase

Depuis l’application, vous payez votre facture d’eau SOMAGEP avec la référence client ou le numéro de compteur indiqué sur la facture, sans frais de service SAMA.

Comment faire

1. Ouvrez l’application, rubrique « Électricité et eau », puis « SOMAGEP ».
2. Saisissez le numéro de compteur ou la référence client de votre facture, puis le montant.
3. Confirmez avec votre code secret.
4. Conservez le SMS de confirmation : c’est votre reçu.

Avant de confirmer

• Vérifiez la référence : l’application affiche « Référence client incorrect » si la saisie est fausse.
• Vérifiez le montant à payer.

Si le paiement n’est pas validé

• Votre paiement est transmis à SOMAGEP. Si la validation est en attente de son côté, elle est en général effective en quelques minutes.
• Si elle ne l’est pas, contactez le service client avec la référence de l’opération : SAMA fait vérifier le paiement auprès du fournisseur (voir « Transaction en attente ou échouée »).

Frais

SAMA ne prélève aucun frais de service sur les paiements de factures et de services (voir « Ce qui est gratuit chez SAMA Money »).

Autres factures

Pour l’électricité, voir « Payer une facture d’électricité (EDM et ISAGO) ». Pour la télévision, voir « Payer un abonnement de télévision ».