Paiements de masse : salaires, bourses, pensions et aides

En une phrase

Un paiement de masse verse en une opération des salaires, des bourses, des pensions ou des aides sur de nombreux comptes SAMA Money ; il est tracé et tarifé sur devis.

Qui peut y recourir

Les employeurs, les institutions, les administrations, les organisations humanitaires et les programmes de filets sociaux.

Comment ça marche

1. L’organisation (employeur ou partenaire) approvisionne un compte auprès de SAMA.
2. SAMA verse les montants sur les comptes des bénéficiaires.
3. Chaque bénéficiaire est prévenu par SMS ; il retire chez un agent, transfère vers son compte principal ou utilise directement son argent (voir « Recevoir de l’argent sur son compte SAMA »).
4. L’organisation suit ses versements : chaque paiement est tracé.

Bénéficiaires sans compte

SAMA ouvre les comptes avec l’organisation lors de campagnes d’enrôlement, en ville comme en zone rurale.

Tarif

Sur devis, selon les volumes et l’accompagnement (voir « Tarifs pour les marchands et les entreprises »).

Si un bénéficiaire n’a pas reçu son paiement

• Si le versement n’a pas encore été fait, la cause se trouve du côté de l’employeur ou de l’institution qui paie.
• S’il a été versé mais reste bloqué, le bénéficiaire contacte le service client.
• Si son nom ne figure pas sur la liste de paiement, il est orienté vers l’organisation qui paie.

Payer des bénéficiaires d’autres établissements

Pour verser à des clients d’autres établissements ou opérateurs de l’UEMOA, voir « PI-SPI pour les entreprises ».

Contact

Le service client transmet votre projet à la direction de l’expérience client et des institutions (voir « Contacter le service client SAMA Money »).