Le virement instantané PI-SPI expliqué simplement, pas à pas

En quoi PI-SPI est-il différent d’un virement classique ?

• Instantané : les fonds arrivent en quelques secondes, pas en plusieurs jours.
• Interopérable : peu importe la banque ou l’opérateur du destinataire, du moment qu’il est connecté à PI-SPI.
• Public : c’est une infrastructure régionale gérée par la BCEAO, pas un service propre à SAMA Money. Les règles (plafonds, identification, délais) sont communes à tous les participants.

Entre quels comptes peut-on faire un virement instantané ?

Entre des comptes tenus dans les huit pays de l’UEMOA : Mali, Sénégal, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Bénin, Togo, Niger et Guinée-Bissau. Le destinataire n’a pas besoin d’avoir un compte SAMA Money. Il peut être client d’une banque, d’une microfinance ou d’un autre opérateur mobile connecté.

Votre compte SAMA Money n’a pas d’IBAN : on vous envoie de l’argent avec votre numéro de téléphone. Cette façon de désigner un compte s’appelle un alias.

Comment envoyer un virement instantané depuis SAMA Money ?

Avec un numéro de téléphone, vous indiquez le destinataire et le montant, vous vérifiez le nom affiché, puis vous confirmez avec votre code secret. Pour un compte bancaire :

1. Dans l’application, choisissez « Par autre compte », le pays, puis la banque dans la liste.
2. Saisissez l’IBAN, le montant et, si vous le souhaitez, un motif.
3. Touchez « Continuer » : SAMA Money demande à la banque de confirmer que le compte existe et à qui il appartient.
4. Vérifiez le nom du titulaire affiché.
5. Confirmez avec votre code secret : le virement part et se règle en quelques secondes.

Un numéro de compte seul, sans code banque, code guichet ni clé, ne suffit pas pour une banque : l’application le refuse tout de suite, sans rien débiter. Pour un opérateur mobile, saisissez le numéro tel qu’il le connaît, en général avec l’indicatif du pays (+223 suivi des 8 chiffres).

En combien de temps l’argent arrive-t-il ?

Un virement réussi se règle en général en quelques secondes, souvent en moins de dix. Ce délai dépend de la disponibilité du réseau PI-SPI et de l’établissement du bénéficiaire. Chaque virement a un statut : en cours, réglé, annulé et remboursé, ou en vérification.

Que se passe-t-il si le virement échoue ?

Si une étape échoue (compte introuvable, plafond dépassé, incident passager), l’opération est annulée et le montant éventuellement débité vous est restitué. Si l’opération reste bloquée, contactez le service client avec la référence : un conseiller la vérifie et vous indique la marche à suivre. Ne recommencez pas avant d’avoir consulté votre historique.

Quelles sont les limites d’un virement instantané ?

Au-delà du plafond, le virement est refusé avant tout débit et l’application indique le plafond applicable. Vous n’avez rien à choisir : la règle la plus stricte s’applique automatiquement. Pour relever vos plafonds, faites vérifier votre identité.

Combien coûte un virement instantané ?

Un particulier qui envoie un virement instantané national depuis l’application SAMA Money ne paie aucun frais. Recevoir un virement est gratuit, et la demande de paiement aussi. Les marchands et les entreprises ont leurs propres tarifs.

Peut-on annuler un virement instantané ?

Non, un virement instantané confirmé est irrévocable. En cas d’erreur, contactez le service client : un conseiller vérifie votre identité et vous indique la marche à suivre. Vérifiez donc toujours le nom du bénéficiaire avant de confirmer.

Qu’est-ce qui n’est pas encore possible ?

• Programmer un virement futur vers un compte bancaire (IBAN) : ce n’est pas encore disponible.
• Retrouver le numéro de téléphone d’une personne à partir de son IBAN : l’annuaire interbancaire ne relie pas les deux.
• Demander un paiement à un client d’un autre établissement avec un compte simple : il faut un compte vérifié.

Quelqu’un peut-il prélever mon compte sans mon accord ?

Non. Au lieu d’envoyer de l’argent, une personne peut vous en demander : vous recevez une demande de paiement dans votre application et vous l’acceptez ou la refusez. Rien n’est débité sans votre accord, et la demande est gratuite.

Questions fréquentes

Mon destinataire doit-il avoir un compte SAMA Money ?

Non. Il peut être client de n’importe quel établissement connecté à PI-SPI dans l’UEMOA. Il vous suffit de connaître son numéro de téléphone ou les références de son compte.

Faut-il faire vérifier mon identité pour utiliser PI-SPI ?

Non pour commencer : un compte simple envoie et reçoit jusqu’à 200 000 F par virement. Pour aller jusqu’à 2 000 000 F, faites vérifier votre identité.

Mon compte est-il débité si le virement échoue ?

Pas définitivement. Si le débit a eu lieu avant le rejet, SAMA Money vous restitue le montant.

Qui fixe les règles de PI-SPI ?

La BCEAO. Les plafonds, l’identification et les délais sont communs à tous les participants.

Pour aller plus loin

• « Qu’est-ce que PI-SPI ? » : la présentation générale.
• « Virements PI-SPI : déroulement et délais » : le détail d’un virement.
• « Plafonds des virements instantanés PI-SPI » : les limites selon votre compte.
• « Envoyer de l’argent vers un compte bancaire (IBAN) » : le parcours complet vers une banque.
• « Types de comptes PI-SPI » : compte simple, compte vérifié et autres types.
• « Glossaire PI-SPI » : les mots à connaître.
• « Envoyer de l’argent au Mali avec un téléphone : le guide complet » : tous les moyens d’envoi.
• « Compte simple ou compte vérifié : lequel choisir et pourquoi ? » : relever vos plafonds de virement.