Reconnaître une arnaque : faux agent, double argent, fausse bourse, hameçonnage

En une phrase

Les arnaques les plus courantes sont le faux agent, le « double argent », la fausse bourse, l’hameçonnage et le faux SMS : dans tous les cas, on vous presse de donner un code, de cliquer ou d’envoyer de l’argent.

Les cinq arnaques courantes

• Faux agent ou faux conseiller : une personne se dit de SAMA et vous demande votre code secret ou le code reçu par SMS « pour débloquer votre compte ». Raccrochez : SAMA ne demande jamais ces codes.
• « Double argent » : on vous promet de doubler une somme si vous envoyez de l’argent d’abord. N’envoyez rien : aucun service SAMA ne double l’argent.
• Fausse bourse : un message annonce une bourse ou une aide, puis demande des frais ou un code. Ne payez rien : la bourse du CENOU arrive directement sur votre compte (voir « Bourses des étudiants du CENOU »).
• Hameçonnage : un faux e-mail, un faux message ou un faux site imite SAMA. Ne cliquez pas et transmettez le message au service client.
• Faux SMS : un SMS annonce un gain, un blocage ou un remboursement et vous invite à cliquer ou à rappeler. Ne répondez pas, et ne vous fiez pas au seul nom de l’expéditeur.

Les bons réflexes

• Ne donnez jamais votre code secret ni un code reçu par SMS (voir « SAMA Money ne vous demande jamais votre code secret »).
• Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
• N’envoyez de l’argent qu’à des personnes que vous connaissez personnellement.
• Vérifiez toujours le nom affiché avant de confirmer une opération.
• En cas de doute, appelez le service client avant d’agir (voir « Contacter le service client SAMA Money »).

Si vous êtes victime

Voir « Que faire en cas de fraude ou de téléphone volé ».

Cas des étudiants

En cas d’arnaque sur un compte bourse, contactez le service client sans attendre.